Kaikki työsi.Kaikki tekijäsi.Yhdessä Nivossa.
Nivo yhdistää keikat, työvuorot, henkilöstön, asiakaskohteet, pätevyydet, tuntikirjaukset ja palvelupyynnöt yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi.
Hallintapaneeli
Tulevat työt
Työmäärä
Omat keikat
Toiminnan arki yhdellä alustalla.
Perustoiminnot muodostavat vakaan ytimen. Lisäosat tuovat mukaan suunnittelun, työajan, asiakaspalvelun ja raportoinnin ilman irrallisia järjestelmiä.
Keikat ja työvuorot
Luo työt, tee päiväkohtaiset aikataulut, kiinnitä tekijät ja suunnittele vuorot vedä ja pudota -kalenterissa.
Henkilöstö ja pätevyydet
Yhteystiedot, koulutustausta, todistukset ja vaatimukset pysyvät henkilön ja työtehtävän yhteydessä.
Kohteet ja yritykset
Asiakaskohteet, osoitteet, yhteyshenkilöt, aikaisemmat työt ja kohteeseen liittyvät tiketit nopeasti esiin.
Tikettijärjestelmä
Palvelupyynnöt, SLA-ajat, vastuuhenkilöt, viestit, käynnit ja koko tapahtumahistoria yhdestä näkymästä.
Tuntikirjaukset
Työntekijä kirjaa toteutuneet ajat keikalle. Ylläpito hyväksyy kirjaukset ja muodostaa raportit.
Asiakasportaali
Toimeksiantaja lähettää keikka- tai palvelupyynnön, seuraa käsittelyä ja näkee omien kohteidensa historian.
Palvelupyyntö kulkee mukana loppuun asti.
Tiketistä voidaan luoda yksi tai useampi käynti. Työntekijä näkee tehtävän omassa kalenterissaan ja täydentää käynnin kellonajat, tehdyt toimenpiteet sekä lopputilan.
Tilat, vastuut ja määräajat yhdessä näkymässä
Pyynnöstä valmiiksi työksi.
Nivo yhdistää asiakkaan, ylläpidon ja työntekijän saman prosessin eri vaiheisiin.
Pyyntö saapuu
Asiakasportaali, sähköposti tai ylläpito luo uuden työn tai tiketin.
Työ suunnitellaan
Kohde, ajankohta, vaatimukset ja sopiva työntekijä valitaan.
Tekijä toteuttaa
Työ näkyy kalenterissa ja käynnin tiedot kirjataan mobiilisti.
Tieto raportoidaan
Tunnit, toimenpiteet ja historia ovat valmiina jatkokäsittelyyn.
Järjestelmä pitää ihmiset ja työt ajan tasalla.
Älykkäät automaatiot vähentävät käsin tehtävää seurantaa. Nivo voi ohjata työpyyntöjä, päivittää tilanteita, muistuttaa määräajoista ja kohdistaa tietoa oikeille työntekijöille. Näin muutokset eivät jää sähköposteihin tai yksittäisten ihmisten muistin varaan.
Selain ja mobiili ilman asennuksia
Sama Nivo toimii tietokoneen, puhelimen ja tabletin selaimessa. Erillistä ladattavaa sovellusta tai sovelluskauppapäivityksiä ei tarvita.
Turvallisuus osana rakennetta
Salatut yhteydet, rooli- ja yrityskohtaiset käyttöoikeudet, tapahtumalokit, hallittu moduulirajaus ja säännölliset varmuuskopiot suojaavat tietoja ja jatkuvuutta.
Helppo SaaS, nopea toimitus
Nivo toimitetaan valmiina pilvipalveluna. Käyttöönotto, päivitykset ja tekninen ylläpito hoidetaan keskitetysti ilman raskasta paikallista asennusta.
Aktivoi vain se, mitä tarvitset.
Lisäosat käyttävät samoja henkilöstö-, yritys-, kohde- ja keikkatietoja. Käyttöönotto ei synnytä rinnakkaista järjestelmää.
Työvuorot
Vuorolistat, usean työntekijän kalenterit ja työvuorojen helppo siirtäminen.
- Viikko- ja kuukausinäkymä
- Vedä ja pudota
- Keikkojen suora osoittaminen
Tuntikirjaukset
Toteutuneet tunnit, tauot, hyväksyntä ja raportointi laskutuksen pohjaksi.
- Työntekijän kirjaukset
- Ylläpidon hyväksyntä
- Koonti ja vienti
Asiakasportaali
Asiakkaan oma asiointikanava keikka- ja palvelupyyntöihin.
- Kohdekohtaiset oikeudet
- Pyyntöjen seuranta
- Aikaisemmat työt
Tikettijärjestelmä
Palvelupyyntöjen, käyntien ja asiakasviestinnän kokonaisuus.
- Tilat ja prioriteetit
- Osastot ja vastuut
- Google Maps ja käyntiraportit
Huolto ja korjaus
Laitteet, huolto-ohjelmat, työmääräimet, varaosat ja huoltohistoria.
- Ennakkohuollot
- Laitekohtainen historia
- Huoltoraportit
Laskutus ja viestit
Sähköinen laskutus hyväksytyistä töistä sekä SMS- ja WhatsApp-ilmoitukset.
- Laskutusaineisto
- Automaattiset muistutukset
- Viestihistoria
WordPress-lisäosa
Julkaise avoimet keikat automaattisesti yrityksen omalla WordPress-sivustolla.
- Automaattinen keikkalista
- Ajantasaiset tiedot
- Brändiin sopiva näkymä
Projektienhallinta
Suunnittele projektit, tehtävät, tekijät, aikataulut ja eteneminen yhtenä kokonaisuutena.
- Projektisuunnitelmat
- Vastuut ja määräajat
- Työvaiheiden seuranta
Ajopäiväkirja
Kerää työajoihin liittyvät matkat, kohteet, kilometrit ja kuljettajat raportointia varten.
- Matkojen kirjaaminen
- Kohde- ja keikkalinkitys
- Kilometriraportit
Kustomoidut moduulit
Nivoa voidaan laajentaa asiakkaan omiin prosesseihin sopivilla räätälöidyillä toiminnoilla.
- Toimialakohtaiset ratkaisut
- Omat työnkulut
- Myöhemmät integraatiot
Katso Nivo käytännössä.
Demo sisältää esimerkkihenkilöstön, keikat, työvuorot, asiakasportaalin ja tiketit.
